Saadavus heuristika ja otsuste tegemisel

Milline töö on ohtlikum - politseiametnik või metsaraie? Kuigi kõrgetasemelised politseiülesanded võivad põhjustada teie arvates, et politseisse on kõige ohtlikum töö, näitavad statistika tegelikult, et töötlejad tõenäolisemalt surevad töökohal kui politsei. Selle suhtelise riski või ohu kohta antud tüüpi hinnangu andmisel lähtuvad meie ajud mitmetest erinevatest strateegiatest kiirete otsuste tegemiseks .

See illustreerib seda, mida tuntakse heuristilise kättesaadavuse, vaimse otseteena, mis aitab teil teha kiireid, kuid mõnikord ebaõigeid hinnanguid.

Igasuguseid vaimseid otseteid on olemas, kuid üks tavaline viitab kiirelt meelde tulevale teabele. Seda nimetatakse kättesaadavuseks. Kui saate kiiresti mõelda mitme sündmuse näitele - näiteks politseiljonile - usute, et see on tavalisem.

Kuidas saadakse heuristilist tööd

Kui otsustate otsustada, võivad teie mõtted esile tuua mitmed seotud sündmused või olukorrad. Selle tulemusena võite otsustada, et need sündmused on sagedasemad või ilmselt muud kui teised. Saate seda teavet paremini usaldada ja kipub üle hindama sarnaste asjade tõenäosuse ja tõenäosuse tulevikus.

Näiteks kui näete mitu uudisteavet auto varguste kohta, võite otsustada, et sõiduki vargus on palju tavalisem, kui see on teie piirkonnas.

Seda tüüpi heuristiline kättesaadavus võib otsuste tegemisel olla kasulik ja tähtis. Valimisel on meil sageli puudu aeg või ressursid, et uurida põhjalikumalt. Võttes arvesse viivitamatu otsuse vajadust, võimaldab heuristilise juurdepääsu võimaldamine inimestele kiiresti järeldusi jõuda.

See võib olla kasulik, kui üritate otsustada või otsustada teie ümber maailma. Näiteks, kas te ütleksite, et inglise keeles on rohkem sõnu, mis algavad tähega t või tähega k? Võite proovida sellele küsimusele vastata, mõtled nii palju sõnu kui võimalik, mis algab iga kirjaga. Kuna võite mõelda rohkem sõnu, mis algavad t-ga, võite siis uskuda, et selle kirjaga algab rohkem sõnu kui k-ga. Sellisel juhul on heuristilise juurdepääsu võimaldamine teile õige vastuse.

Teises näites on teadlased leidnud, et inimesed, kes on kergem suuda antidepressantide reklaami nägemiseks meelde tuletada, andsid tõenäoliselt suuremaid hinnanguid depressiooni levimuse kohta.

See võib mõnikord põhjustada vale otsuseid

Nagu teised heuristikad , võib heuristilist kättesaadavust olla ka aegadel kasulik. Siiski võib see põhjustada probleeme ja vigu. Laste röövimiste, lennukite õnnetusjuhtumite ja rongide mahasõiduteede aruanded viivad sageli inimeste arvates sellistest sündmustest palju tüüpilisemad kui nad tõepoolest on.

Seda mõistet valmistati esmakordselt 1973. aastal Nobeli preemia võitnud psühholoogid Amos Tversky ja Daniel Kahneman. Nad väitsid, et heuristilise kättesaadavuse esineb teadvuseta ja toimib põhimõtte kohaselt, et "kui te võite seda mõelda, peab see olema tähtis." Arvatakse, et asjad, mis tulevad meelde kergemini, on palju rohkem levinud ja täpsemad reaalmaailma mõtted.

Nagu Tversky ja Kahneman selgitasid, on üks kõige ilmsemaid näiteid heuristilise tegevuse olemasolust kergesti kättesaadavate näidete mõju kohta. Näiteks kui näete filmi tuumakatastroofi kohta, võite olla veendunud, et tuumariist või õnnetus on väga tõenäoline. Kui olete näinud, kui auto on teeservas ümber pööratud, võite arvata, et teie õnnetusjuhtumi tekitamise tõenäosus on väga kõrge. Ja mida kauem te jääte sündmusega murelikuks, seda paremini kättesaadav on see teie arvates ja seda tõenäolisem, et usute seda.

Probleem on selles, et teatud sündmused kipuvad meie silmis rohkem silma paista kui teised.

Sellega võib juhtuda ülemäärane meediasisene katvus, kuid mõnikord võib sündmust ümbritsev uudsus või draama põhjustada selle muutumise teie mällu. Sest sündmus on nii ebatavaline, see võtab suurema tähtsuse, mis viib teid ekslikult eeldada, et sündmus on palju tavalisem, kui see tegelikult on.

Saadavus heuristika näited

Sõna alguses

Heuristics mängib olulist rolli meie otsuste tegemisel ja teabe tegemisel maailmas. Hevaristiline kättesaadavus võib olla kasulik vahend, kuid samuti on oluline meeles pidada, et see võib mõnikord kaasa tuua vale hinnangu. Lihtsalt sellepärast, et mälestuseks on midagi suurt, ei tähenda tingimata seda, et see on levinum, mistõttu võib olla kasulik tugineda arvukatele tööriistadele ja otsustusstrateegiatele, kui proovite valida .

> Allikad:

> An, S. Antidepressantide otsene tarbijareklaam ja depressiooni levimuse sotsiaalne tajumine: heuristilise kättesaadavuse rakendamine. Terviseteave. 2008; 23 (6): 499-505.

> Tööhõiveameti büroo. 2014. aasta surmaga lõppenud tööõnnetuste loenduse muudatused. 2016.

> Medin, DL & Ross, BH. Kognitiivne psühholoogia. New York: Wiley; 2004

> Tversky, A & Kahneman, D. Kättesaadavus: heuristika hindamise sageduse ja tõenäosuse jaoks. Kognitiivne psühholoogia. 1973; 5 (1): 207-233.