Hawthorne'i efekt on termin, mis viitab mõne inimese kalduvusele töötada raskemalt ja paremini toimida, kui nad osalevad eksperimendis. Seda mõistet kasutatakse sageli selleks, et näidata, et üksikisikud võivad oma käitumist muuta teadlaste poolt pakutava tähelepanu tõttu kui sõltumatute muutujatega manipuleerimise tõttu.
Hawthorne efekti on laialdaselt arutatud psühholoogia õpikutel, eriti tööstusliku ja organisatsioonilise psühholoogia jaoks . Kuid mõned hiljutised leiud viitavad sellele, et paljud esialgsed väited mõju kohta võivad olla ülehinnatud.
Hawthorne efekti lühiajalugu
Seda mõju kirjeldasid teadlas Henry A. Landsberger 1950ndatel ja 1930ndatel läbi viidud eksperimentide analüüsimisel 1950ndatel. Nimetatud nähtus on nime saanud koha järgi, kus eksperimendid toimusid, Western Electrici Hawthorne Worksi elektriettevõttega väljaspool Hawthorne'i, Illinoisi piirkonda.
Elektriline ettevõte tellis uuringuid, et teha kindlaks, kas on olemas seos tootlikkuse ja töökeskkonna vahel. Hawthorne'i uuringute esialgne eesmärk oli uurida, kuidas töökeskkonna eri aspektid, nagu valgustus, katkestuste ajastamine ja tööaja pikkus, avaldasid töötajate tootlikkust.
Kõige kuulsamates eksperimentides oli uuringu fookuses kindlaks teha, kas töötajate arvu suurenemine või vähendamine avaldaks mõju tootlikele töötajatele vahetuste ajal. Tööjõu tootlikkus tundus muutuste suurenemise tõttu muutunud, kuid pärast katse lõppemist vähenes.
Varasemate uuringute uurijad leidsid, et peaaegu igasugune katsetingimuste muutumine tõi kaasa tootlikkuse kasvu. Kui valgustus langes küünlavalguse tasemele, suurenes tootmine. Teistes eksperimentide variatsioonides kasvas tootmine ka siis, kui puruneb täielikult kõrvaldatud ja tööpäev pikendati.
Tulemused olid üllatavad ja ajakirjanikud jõudsid järeldusele, et töötajad reageerivad tegelikult oma juhendajate suurenenud tähelepanu. Teadlased arvasid, et tootlikkus suureneb tähelepanu tõttu ja mitte eksperimentaalsete muutujate muutuste tõttu. Landsberger määratles Hawthorne'i efekti lühiajalise tööviljakuse paranemise tõttu, mis on põhjustatud töötajate jälgimisest.
Teadlased ja juhtidel läksid need tähelepanekud kiiresti kiiresti, kuid hiljem on uuringud näidanud, et need esialgsed järeldused ei andnud teada, mis tegelikult toimub. Termin Hawthorne efekt on laialt kasutusel, et kirjeldada tootlikkuse suurenemist uuringus osalemiseks, kuid täiendavad uuringud on sageli vähe toetust andnud või isegi ei suutnud üldse efekti leida.
Hiljutised teadusuuringud Hawthorne efekti kohta
Hawthorne efekti hiljem tehtud uuringud on näidanud, et esialgsed tulemused võisid olla ülehinnatud.
2009. aastal tegid Chicago Ülikooli teadlased esialgseid andmeid uuesti kindlaks ja leidsid, et tootlikkuse seisukohalt on ka teisi tegureid ja et esialgu kirjeldatud mõju oli parimal juhul nõrk. Levitt ja Nimekiri avastavad Hawthorne uuringute algsed andmed ja leidsid, et paljud neist hiljem esitatud väidetest järelduste kohta lihtsalt ei toeta. Kuid nad leidsid aga võimaliku Hawthorne'i mõju veelgi peenemaid näiteid.
Mõned täiendavad uuringud ei suutnud leida tugevaid tõendeid Hawthorne'i mõju kohta ning paljudel juhtudel võivad tootlikkuse kasvu mõjutada ka muud tegurid.
Tööjõu tootlikkusega seotud olukordades tõi eksperimentide suurenenud tähelepanu ka tulemuslikkuse tagasiside. See suurem tagasiside võib tegelikult kaasa tuua tootlikkuse paranemise.
Samuti võib rolli mängida ka käitumist jälgivate eksperimenteerijate uudsus. See võib viia esialgse jõudluse ja tootlikkuse kasvu, mis katse ajal võib lõpuks tasakaalu minna.
Selle nähtuse selgitamisel võib olla ka nõudluse tunnusjoon . Eksperimentidel on teadlastel mõnikord peent vihjeid, mis annavad osalejatele teada, mida nad loodavad leida. Selle tulemusena muudavad subjektid mõnikord oma käitumist, et kinnitada eksperimendi hüpoteesi .
Kuigi Hawthorne efekt on sageli valesti esitatud ja võib-olla liigselt ära kasutada, märgib Rogelberg, et termin "on jätkuvalt kasulikuks üldiseks selgituseks psühholoogilise nähtuse mõjule, nagu tüüpiline versus maksimaalne tulemuslikkus ja sotsiaalselt soovitav vastus (st faking good)".
Mida saavad teadlased oma eksperimentaaluuringutes sellist tüüpi mõju minimeerida? Üks viis, kuidas aidata kõrvaldada või minimeerida nõudluse omadusi ja teisi potentsiaalseid eksperimentaalse eelarvamuste allikaid, on kasutada looduslikke vaatlusvõtteid. Siiski on oluline märkida, et natsionalistlik vaatlus ei ole alati alati võimalik.
Veel üks viis selle suuna tõrjutuse vastu võitlemiseks on teha eksperimendi vastused täielikult anonüümseks või konfidentsiaalseks. Sel moel võivad osalejad eksperimendis osalemise tulemusena vähem mõjutada oma käitumist.
Sõna alguses
Hawthorne'i uuringute esialgsetest järeldustest on selgus, et need on ülemäärased või ekslikud, kuid seda mõistet on psühholoogia, majanduse, äri ja muude valdkondade jaoks laialt kasutusel. Sellest hoolimata kasutatakse terminit sageli käitumisharjumuste muutmiseks, mis võib tuleneda eksperimendis osalemisest.
> Allikad:
> Kantowitz, BH, Roediger, HL, & Elmes, DG. Eksperimentaalne psühholoogia. Belmont, CA: Wadsworth Cengage Learning; 2009.
> Landy, FJ & Conte, JM. Töö 21. sajandil: tutvustus tööstusliku ja organisatsioonilise psühholoogiaga. New York: John Wiley ja poisid; 2010
> Levitt, SD & Nimekiri, JA. Kas Hawthorne taimes oli tõesti Hawthorne'i mõju? Esialgsete valgustuskatsete analüüs. American Economic Journal: Applied Economics 3. 2011; 224-238.
> McBride, DM (2013). Psühholoogia uurimisprotsess. London: Sage väljaanded.