Probleemide lahendamine on vaimne protsess, mis hõlmab probleemide avastamist, analüüsimist ja lahendamist. Probleemi lahendamise lõppeesmärk on takistuste ületamine ja lahenduse leidmine, mis kõige paremini lahendaks probleemi.
Parim strateegia probleemi lahendamiseks sõltub suuresti ainulaadsetest olukordadest. Mõnel juhul on inimestel parem õppida kõike, mida nad selle probleemi osas saavad, ja seejärel kasutada faktilist teavet lahenduse leidmiseks.
Muul juhul on parimad võimalused loovus ja ülevaade.
Probleemi lahendamise sammud
Probleemi õigeks lahendamiseks on oluline järgida mitmeid samme. Paljud teadlased viitavad sellele kui probleemide lahendamise tsüklile, mis hõlmab strateegiate väljatöötamist ja teadmiste korraldamist.
Kuigi seda tsüklit kujutatakse järjestikku, järgivad inimesed harva haruldasi lahendusi leidvaid samme. Selle asemel me sageli vahele vahelejätmise samme või isegi minema tagasi sammud mitu korda, kuni soovitud lahendus on saavutatud.
- Probleemi tuvastamine: kuigi see võib tunduda ilmse sammuna, pole probleemi tuvastamine alati nii lihtne kui see kõlab. Mõnel juhul võivad inimesed ekslikult tuvastada probleemi vale allika, mis püüab seda lahendada ebaefektiivselt või isegi kasutu.
- Probleemi määratlemine: pärast probleemi tuvastamist on oluline täielikult määratleda probleem, et seda saaks lahendada.
- Strateegia kujundamine . Järgmine samm on probleemi lahendamise strateegia väljatöötamine. Kasutatav lähenemisviis varieerub sõltuvalt olukorrast ja inimese individuaalsetest eelistustest.
- Teabe korraldamine: enne lahenduse leidmist peame kõigepealt korraldama olemasoleva teabe. Mida me teame probleemi kohta? Mida me ei tea? Rohkem teavet, mis on saadaval, seda paremini ette valmistame, et saada täpset lahendust.
- Vahendite eraldamine: loomulikult ei ole probleemi lahendamiseks alati piiramatut raha, aega ja muid ressursse. Enne probleemi lahendamise algust peate kindlaks määrama, kui suur on see prioriteet. Kui see on oluline probleem, on selle väärtuse lahendamiseks tõenäoliselt vaja rohkem ressursse. Kui aga see on suhteliselt ebaoluline probleem, siis ei taha sa liiga palju oma olemasolevatest vahenditest kulutada lahenduse leidmiseks.
- Progressi jälgimine: tõhusad probleemilahendajad kipuvad jälgima oma edusamme, kui nad töötavad lahenduse leidmiseks. Kui nad ei tee oma eesmärgi saavutamiseks head edu, hindavad nad oma lähenemisviisi uuesti või otsivad uusi strateegiaid .
- Tulemuste hindamine: pärast seda, kui lahendus on saavutatud, on oluline hinnata tulemusi, et teha kindlaks, kas see on probleemile parim lahendus. See hindamine võib olla kohene, näiteks matemaatika probleemi tulemuste kontrollimine, et tagada vastus õige või seda võib edasi lükata, näiteks hinnata raviprogrammi edukust pärast mitu kuud kestnud ravi.
Reed, SK (2000). Probleemi lahendamine. AE Kazdin (ed.) Psühholoogia entsüklopeedia (8. köide, lk 71-75). Washington, DC: Ameerika psühholoogiline assotsiatsioon ja Oxfordi ülikooli press.
Sternberg, R. (2003). Kognitiivne psühholoogia. Belmont, CA: Wadsworth.