Kuidas seda ära tunda ja vältida
Groupthink on mõiste, mida 1972. aastal kasutas sotsiaalfond psühholoog Irving L. Janis, mis viitab psühholoogilisele fenomenile, milles inimesed püüavad konsensuse nimel grupis. Paljudel juhtudel jätavad inimesed oma isiklikud uskumused kõrvale või võtavad ülejäänud rühma arvamuse.
Inimesed, kes on grupi kui terviku otsuste või ülekaaluka arvamuse vastu, jäävad sageli vaikseks, eelistades hoida rahu pigem rahvahulga ühtsuse katkestamiseks.
Mõista seda
Miks rühmitused mõtlevad? Mõelge viimasele rühma kuulumisele, ehk kooliprojekti ajal. Kujutage ette, et keegi pakub mõtet, et teie arvates on see üsna halb. Kuid kõik teised grupi liikmed nõustuvad ideed pakkuva isikuga ja tundub, et rühm näib olevat selle tegevuse jätkamisel. Kas sa hääldad oma erimeelsuse vastu või sa lihtsalt lähevad koos enamuse arvamusega?
Paljudel juhtudel lõpevad inimesed rühmituse mõtlemisega, kui nad kardavad, et nende vastuväited võivad häirida grupi harmooniat või kahtlustada, et nende ideed võivad põhjustada teistele liikmetele nende tagasilükkamise.
Janis tegi ettepaneku, et rühmituse mõtlemine kaldub olema kõige levinum tingimustes, kus on suur ühtsus, situatsioonilised tegurid, mis aitavad grupil edasi lükata (näiteks välised ohud, moraalsed probleemid, keerukad otsused) ja struktuurilised probleemid (nagu erapooletu juhtimine ja grupi isoleerimine).
Sümptomid
Janis tuvastas kaheksa erinevat "sümptomit", mis osutavad grupimõttele:
- Juhusliku haavatavuse juhtivate liikumisharjumuste juhid on liiga optimistlikud ja osalevad riskide võtmises.
- Kahtlemata uskumused juhivad liikmeid, et nad ignoreerivad võimalikke moraalseid probleeme ja ignoreerivad üksikisikute ja grupi tegevuste tagajärgi.
- Ratsionaliseerimine takistab liikmetel oma veendumuste ümberjaotamist ja hoiab neid hoiatusmärgid eirata.
- Stereotipide loomine paneb rühma liikmed ignoreerima või isegi demoneerima rühma liikmeid, kes võivad rühma ideedest vastu vaielda.
- Enesetsensuur põhjustab inimesi, kellel võib olla kahtlusi oma hirmude või kahtluste peitmiseks.
- "Mindguardid" toimivad iseseisva tsensorina, et varjata grupist problemaatilist teavet.
- Ühehäälsuse juhtliikmed näitavad, et kõik on kokkuleppel ja tunnevad ühtmoodi.
- Tihti pannakse otseselt rõhuasetusele vastamine, mis tekitab küsimusi, ja need, kes gruppi kahtluse alla seavad, on sageli ebaseaduslikud või petlikud.
Kasu ja ohtudest
Groupthink võib olla mõningaid eeliseid. Kui töötate paljude inimestega, võimaldab see tihti grupil otsuseid teha, ülesandeid täita ja projekte kiiresti ja tõhusalt lõpetada.
Sellel nähtusel on siiski ka kulusid. Individuaalsete arvamuste ja loomingulise mõtlemise mahasurumine võib viia halva otsustusprotsessi ja ebaefektiivse probleemide lahendamiseni .
Põhjused
Selle psühholoogilise fenomeni võib mõjutada mitmed tegurid. See kipub rohkem esinema olukordades, kus grupi liikmed on üksteisega väga sarnased ja tõenäolisemalt toimub see, kui grupp suundub võimsale ja karismaatilisele juhtkonnale.
Olukorrad, kus grupp paigutatakse äärmisele stressile või kus esinevad moraalsed dilemmad, suurendavad ka grupimõtte esinemist.
Ärahoidmine
On samme, mida rühmad võivad selle probleemi minimeerimiseks võtta. Esiteks võivad liidrid anda grupi liikmetele võimaluse väljendada oma ideid või vaidlustada ideed, mis on juba välja pakutud. Samuti võib abiks olla liikmete lõhkumine väiksemateks sõltumatuteks meeskondadeks. Veel ideid, mis võivad aidata:
- Esialgu peaks grupi juht vältima ülesannete määramisel oma seisukohti või eelistusi. Andke inimestele aega oma ideede esiletoomiseks.
- Määrake vähemalt ühele isikule "kuradi advokaat" rolli saamiseks.
- Arutlege grupi ideede üle, et saada erapooletuid arvamusi.
- Julgusta rühma liikmeid jääma kriitiliseks. Ärge heidutage teisitimõtlemist või valitseva arvamuse väljakutseid.
- Juhid ei tohiks paljudel koosolekutel osaleda, et vältida otsuste ülemäära muutmist.
Vaatlused
- "Kui see on olemas, siis eeldatakse, et need eelnevad tingimused on rühmaotsuse äärmusliku konsensuse otsimise omaduse soodustamiseks. See omakorda eeldab, et see toob kaasa ebasoovitavate otsustusprotsesside kahte kategooriat. Esimesed, traditsionaalselt märgistatud grupitübi sümptomid hõlmavad illusioone puutumatuse, kollektiivse ratsionaliseerimise, välisturgude stereotüüpide, enesetsensuuri, meeleavaldajate ja usu kontseptsiooni loomupärase moraali kohta. Teine, mida tavaliselt nimetatakse vigase otsustusprotsessi sümptomiks, hõlmab alternatiivide ja eesmärkide mittetäielikku uuringut, vaesed teabe otsimine, eelistatava lahendi riskide hindamise ebaõnnestumine ja valikuline infotöötlus . Pole üllatav, et need kombineeritud jõud ennustatakse, et kontsern jõuab otsuste langetamiseni äärmiselt ebaefektiivselt. "
(Marlene E. Turner & Anthony R. Pratkanis, 25-aastased grupeeldusteooria ja teadustöö: 1998. aasta teooria hindamise õppetunnid, organisatsiooni käitumine ja inimotsustoimingud , 73, 105-115). - "Liikme kindel usk nende rühmas esinevasse moraalsesse seisundisse ja vastaste eristamata negatiivsete stereotüüpide kasutamine võimaldab neil minimeerida eetilistest väärtustest ja otstarbekusest tulenevaid otsustevahelisi vastuolusid, eriti kui nad on kaldunud vägivallast kasutama. tark ja hea grupp "paneb nad kasutama grupikokkulepet kui olulist kriteeriumit, et hinnata arutatava poliitika moraali ja efektiivsust." Kuna meie fraktsiooni eesmärgid on head, siis "liikmed tunnevad" kõiki võimalusi, mida me otsustame kasutamine peab olema hea. " See jagatud eeldus aitab liikmetel vältida häbi või süütunnet, kui tegemist on otsustega, mis võivad rikkuda nende eetilist käitumist. Negatiivsed vaenlase stereotüübid suurendavad nende moraalse õigluse tunnet, samuti nende uhkust grupi ülbe missioonile. "
(Irving L. Janis, 1972, grupi mõtte ohvrid )
Seotud pealkirjad
- "Hõim sageli arvab, et visionäär on pöördunud tagasi nende poole. Kui tegelikult on visionäär lihtsalt oma nägu tulevikku välja pakkunud."
(Ray Davis) - "Sest see on ohtlik, et oma enesele seostada rahvahulk ees ja nii kaua, kui igaüks meist on rohkem valmis usaldama teist kui ise oma kohut mõistma, ei näe me kunagi ühtegi otsust elu kohta, vaid alati pime usalduse ja eksimuse, mis on käest käsitsi edasi kantud, tähendab lõpuks meid ja teeb meie hävitamise. "
(Seneca) - "Grupi mõtlemisel on oluline, et see ei tööta nii palju kui eriarvamusi tsenseerides, sest eriarvamused näivad olevat kuidagi ebatõenäolised."
(James Surowiecki) - "Grupi arvates on tegemist mündiga - ja tõepoolest koormatud - töö mõiste on õige. Me ei räägi lihtsalt instinktiivsest vastavusest - see on ikkagi inimkonna pidev puudus. Mida me räägime on ratsionaliseeritud vastavus - avatud ja arusaadav filosoofia, mis kinnitab, et grupi väärtused pole mitte ainult otstarbekad, vaid ka õiged ja head. "
(William H. Whyte Jr.)
> Allikas:
> Janis IL. Grupihinnangute ohvrid: välispoliitiliste otsuste ja fiaskoonide psühholoogiline uurimine. Boston: Houghton Mifflin. 1972